Política de reembolsos y cancelaciones
Esta política de reembolsos establece las condiciones y términos para solicitar reembolsos en nuestro sitio web. El término «nosotros» o «el Titular» se refiere al propietario del sitio web.
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Condiciones para Reservas [1-6 Personas]:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 5 horas antes de la reserva.
Si se cancela la reserva con menos de 3 horas de antelación se aplicará una penalización de 20€ por persona.
Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización de 20€ por persona.
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Condiciones para Grupos [Más de 6 Personas]:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la reserva.
Una vez superado este plazo, no será posible realizar cambios.
Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización del total del dinero pagado en el caso de eventos con pago previo.
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Condiciones para Reservas con Vale Regalo:
En las reservas con vale regalo, la no asistencia se considerará el vale regalo íntegro como consumido, perdiendo el derecho a usarlo en futuras reservas.
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Condiciones para Cancelación de Eventos y Reservas con Depósitos:
Podrá cancelar o modificar la fecha de su reserva sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la reserva.
Una vez superado este plazo, no será posible realizar cambios.
Cambios sujetos a la disponibilidad del restaurante. Para cambiar el número de comensales, deberá cancelar su reserva y hacer una nueva.
La no asistencia o llegada con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso se considerará una cancelación fuera del plazo establecido, perdiendo la reserva y aplicando una penalización del total del dinero pagado en el caso de eventos con pago previo.
Se puede solicitar una cancelación, directamente a través del email que le ha llegado de reserva. Haciendo una petición expresa al email: info@amonarenetxea.com. También puede llamar al teléfono: 977 826 412.
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Validez de Cheques Regalo:
La validez de los cheques regalo es de 6 meses a partir de la fecha de compra.
Si se presenta o cancela la reserva con menos de 12 horas de antelación, el vale regalo se considerará consumido.
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Cambios y Anulaciones de Compras:
Para cualquier cambio o anulación de la compra, dispone de 7 días naturales a partir de la finalización de la compra para solicitar el reembolso. Puede solicitar el reembolso y la cancelación vía email: info@amonarenetxea.com
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolsos para adaptarla a cambios legislativos o prácticas de la industria. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.
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Sólo está permitida la venta a mayores de edad.
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El comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos o realiza los servicios.
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El titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio.
